Confidentialité

Responsable

Adeline Viallet, 70 avenue de Verdun, 63190 Lezoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France. Pour toute question : adelinev.psychoprat (arobase) gmail.com.

Votre visite

Ce site ne dépose aucun cookie et n’utilise aucun outil tiers (Google, Microsoft, Meta…). Les polices et les images sont hébergées sur notre propre serveur, en France.

Mesure d’audience anonyme (toujours active, dispensée de consentement) : pages vues, temps passé, site d’origine, type d’appareil, taille d’écran, langue du navigateur et étapes de la prise de rendez-vous, sans rien de ce que vous saisissez. Pas d’adresse IP enregistrée. Gardée 25 mois au plus.

Clics, défilement, mouvements de la souris, cartes de chaleur et enregistrements de visite : seulement si vous acceptez sur le bandeau. Les champs de formulaire ne sont jamais enregistrés, ni la page de rendez-vous. Enregistrements gardés 3 mois, cartes de chaleur 13 mois. Vous changez d’avis à tout moment sur la page Gérer les cookies ; votre choix est gardé 6 mois.

Prise de rendez-vous

Ce qui est demandé : vos nom et prénom, votre e-mail, votre téléphone, le type de séance, le lieu (cabinet ou visio) et le créneau choisi ; pour un adolescent, s’il fait la demande lui-même ou si c’est un parent. Le motif de consultation est facultatif : n’y indiquez pas d’informations médicales.

Pourquoi : organiser vos rendez-vous et vous envoyer les messages qui s’y rapportent (code de vérification, confirmation, rappels, annulation). Ces informations sont traitées avec votre consentement explicite, donné en cochant la case du formulaire ; vous pouvez le retirer à tout moment.

Qui y a accès : Adeline Viallet seule. Les données sont chiffrées et hébergées sur notre serveur, chez OVHcloud en France ; elles ne sont ni vendues, ni transmises à des tiers. Les e-mails partent de notre propre serveur de messagerie et ne contiennent jamais le motif de votre venue.

Notifications (facultatif) : dans Mes rendez-vous, vous pouvez activer les notifications sur un appareil : confirmation, rappels et annulations. Elles n’indiquent que la date et l’heure, jamais votre nom ni le motif. Elles sont chiffrées par notre serveur et seulement relayées par le service de votre navigateur (Google, Mozilla ou Apple selon le navigateur), qui ne peut pas les lire. Vous les désactivez à tout moment dans Mes rendez-vous ; elles s’arrêtent aussi quand vous vous déconnectez. Les alertes d’Adeline Viallet sur son propre téléphone (« nouvelle demande », « rendez-vous annulé ») passent par Firebase Cloud Messaging (Google) et ne contiennent ni nom ni motif.

Combien de temps :

• demande refusée, expirée ou annulée : supprimée après 3 mois ;
• fiche et historique des rendez-vous : durée de l’accompagnement, puis 5 ans (délai de prescription civile) ;
• factures : 10 ans (obligation comptable) ;
• copies des e-mails envoyés : 7 jours ;
• copies des notifications envoyées : 7 jours ; appareil inscrit aux notifications : jusqu’à ce que vous les désactiviez ou vous déconnectiez, et au plus 6 mois sans notification ;
• journaux de connexion : 1 an.

Mineurs : les séances sont réservées aux personnes de 15 ans et plus. À partir de 15 ans, un adolescent peut faire la demande et consentir seul au traitement de ses données (article 45 de la loi Informatique et Libertés) ; un parent peut aussi faire la demande pour lui.

Annulation : gratuite jusqu’à 48 h avant la séance, depuis le lien reçu par e-mail, l’espace Mes rendez-vous ou par téléphone. Au-delà, la séance est due, sauf cas de force majeure.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à l’adresse ci-dessus. Réponse sous un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).